SOLUSI
PROBLEMATIKA DAN SOLUSI KOMPLAIN
SMSC77 =
INDOSAT
0856 4801 0999
XL
0818 0309 6777
0818 0303 9333
TELKOMSEL
0852 3028 0888
0852 3184 8888
0852 5701 0000
0821 3907 2477
Beberapa Problematika dan Solusi Komplainnya:
1. Saya lupa pin dan keanggotaan saya gimana caranya ?
Sms ketik: K.Mohon di infokan kembali
keanggotaan saya berikut dengan pinnya. Trims
(kirim ke SMSC77)
2. Saya transaksi order ASB10 ke NoHP 08523247843 Tgl 21 Jam 9 Tapi pulsa tidak masuk ?
Sms ketik: K.JJxxxx Order ASB10 ke
08523247843 Tgl 21-01-2009 laporan Sukses Tapi Pulsa tidak masuk? Mohon
segera di cek dan direfund. Trims
(kirim ke SMSC77)
3. Saya keliru transfer saldo ke JJ0067, gimana caranya agar saldo saya
dikembalikan ?
Sms ketik: K.JJxxxx Salah Transfer
SALDO Sebesar Rp. ??? Tgl ?? Jam ?? Ke JJ0789, Mohon bantuannya agar saldo saya ditarik kembali dan di infokan. Trims
(kirim ke SMSC77)
4. Saya Deposit ke SELINDO 77 tapi
saya tidak menyertakan Nomor ID saya, gimana ?
Sms ketik: K.JJxxxx Deposit Tanpa Nomor ID, Sudah Transfer sebesar Rp. ??? Tgl ??? Jam ??? Via Bank ??? Dari
No Rek Saya ??? An ???, Mohon dicek dan segera diproses. Trims
(kirim ke
SMSC77)
5. Setiap saya transaksi saya tidak pernah
mendapatkan balasan server, tapi pulsa masuk, gimana?
Sms ketik: K.JJxxxx Setiap Tranx tidak
mendapatkan balasan Reply dari
Server, Mohon di infokan kembali
transaksi saya.
(kirim ke SMSC77)
Sebaiknya anda melakukan paralelHP, karena Server77 pasti membalas setiap
tranx, biasanya reply dari Server77 memakai
XL atau IM3. jadi saran saya gunakan
paralelhp ke im3 atau AS)
6. Gimana supaya Deposit saya cepat diproses ?
Sms ketik: K.JJxxxx Deposit Dgn Nomor
ID ???, Sudah Transfer sebesar
Rp. ??? Tgl ??? Jam ??? Via Bank ??? Dari No Rek Saya ??? A.n ???, Mohon dicek dan segera diproses. (Trims kirim ke
SMSC77)
(Usahakan deposit saat cs77 dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore)
7. Gimana caranya mengubah nama
saya?
Sms ketik: K.JJxxxx Dengan Nama ????
Mohon diganti dengan nama ????,
Mohon segera diproses dan di infokan.
Trims (kirim ke SMSC77)
8. Nohp saya Hilang / Rusak, gimana caranya memindah ke nohp yang baru ?
ANDA HARUS MINTA BANTUAN UPLINE atau LANGSUNG HUBUNGI CUSTOMER
SERVICE 77! CS.77 akan melayani
Reaplace Nomor Baru ini dengan
Catatan; Anda memiliki Data Lengkap, seperti: PIN, NOMOR HP LAMA yg akan di
Replace, dan NOMOR HP BARU. tanpa
Data lengkap Tersebut diatas maka CS.77 tidak akan melayani Permintaan
Replace tersebut.
9. Dan lain-lain.
Terima kasih
"semoga bisa membantu Anda"
